2015-től a Chicago Tribune előfizetői szabadság-visszatartást kérhetnek a Chicago Tribune önkiszolgáló webhelyén a Subscriber-Services.com címen. Az oldalra történő bejelentkezéshez és a fiókok kezeléséhez a fiókadatok felhasználói név és jelszó szükséges.
Az ideiglenes visszatartást kérő előfizetőknek meg kell adniuk a kézbesítés folytatásának dátumát az eredeti leállítási dátumtól számított 30 napon belül. Azok az előfizetők, akiknek 30 napnál hosszabb visszatartásra van szükségük, közvetlenül hívják fel az újság munkatársait, hogy beszéljenek egy előfizetési szakértővel.
Az újság nem ajánl jóváírást azokra az időpontokra, amikor a kézbesítési szolgáltatás átmenetileg szünetel. Két lehetőség áll rendelkezésre azok számára, akik visszatartást kérnek: a kézbesítés teljes leállítását a tartási szakaszban, vagy vakációs csomagot kérnek. Azok számára, akik a Vacation Pak opciót választják, a Chicago Tribune elmenti az újság tartási ideje alatt megjelenő számait, és az előfizető visszatérésekor minden számot kézbesít. Ezt a lehetőséget legfeljebb 30 napos időtartamra ajánljuk.
Az önkiszolgáló webhely felhasználói arra is használhatják a webhelyet, hogy jelentsenek bármilyen szállítási problémát, fizetni az előfizetési szolgáltatásokért, hozzáférhetnek az újság digitális példányához, feliratkozhatnak az elektronikus számlaértesítésekre, és módosíthatják a fiókadatokat, például a szállítási és számlázási címet és a fizetési lehetőségeket.
